Traitement des données des demandes
Cette traduction est fournie pour rendre la page plus facile à lire. En cas de conflit d’interprétation, la version anglaise en vigueur et les documents contractuels applicables prévalent.
Responsable du traitement et coordonnées
Zhejiang Jingyan Technology Co., Ltd. exploite ce site et est responsable du traitement des informations personnelles qui y sont soumises. KEEYAK est la marque internationale de véhicules spéciaux de cette société, utilisée pour le marketing et les échanges relatifs aux projets. Les demandes concernant la confidentialité peuvent être envoyées à contact@keeyak.com ou à Building 1, Future Center, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China.
Informations que nous collectons
KEEYAK peut recueillir les informations que vous soumettez au moyen des formulaires de demande, de contact et de devis, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, le pays ou la région, l’adresse électronique, le numéro de téléphone ou WhatsApp, la catégorie de véhicule, la quantité, la destination, la préférence de châssis, les notes de configuration, les fichiers de référence et le contenu du message. Lorsqu’une demande authentique est envoyée avec succès, l’adresse IP de connexion d’origine fournie par Cloudflare est chiffrée séparément et conservée pendant sept jours au maximum afin de prévenir les abus, de vérifier la cohérence du réseau et de permettre une vérification diligente restreinte de l’acheteur. Les visites générales du site ne créent pas d’historique d’adresses IP brutes dans l’application. Lorsque l’analyse du site est activée, KEEYAK enregistre au moyen de son système interne les consultations de pages et de produits, les téléchargements, l’utilisation de vidéos, les clics sur les liens WhatsApp et les événements liés aux étapes des formulaires, ainsi que le pays, la région et la ville approximatifs du réseau fournis par Cloudflare, à des fins d’analyse agrégée des visiteurs et de sécurité. Si le navigateur fournit une adresse de provenance externe, KEEYAK enregistre son origine et son chemin d’accès pour analyser la source ; les paramètres de requête et les fragments sont supprimés, et les renvois provenant du site lui-même sont ignorés. Microsoft Clarity est également utilisé sur les pages publiques pour analyser les interactions et diagnostiquer les sessions au moyen de leur relecture.
Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations soumises pour répondre aux demandes, examiner les besoins en véhicules, préparer les détails de configuration et de devis, coordonner les échanges techniques, améliorer le contenu du site et tenir les dossiers commerciaux. Lorsqu’une synthèse de recherche est établie à partir d’informations publiques sur une entreprise et de sources publiques citées, un administrateur KEEYAK l’examine et l’approuve avant sa transmission à l’équipe commerciale.
Base juridique du traitement
Selon la demande et le droit applicable, les informations sont traitées avec votre consentement, pour prendre les mesures précontractuelles que vous demandez, pour permettre des communications commerciales légitimes et assurer la sécurité du site, ou pour satisfaire à des obligations légales et comptables.
Partage avec des tiers
KEEYAK ne vend pas les informations de demande. Nous pouvons partager les informations de projet nécessaires avec les équipes internes, le représentant commercial sélectionné, les fournisseurs de recherche configurés, les fournisseurs de services de messagerie électronique, les fournisseurs de services affiliés, les partenaires logistiques, les fournisseurs techniques ou les conseillers professionnels lorsqu'il est nécessaire de répondre à votre demande, de préparer des hypothèses d'expédition, de soutenir la sécurité ou de protéger les intérêts commerciaux légitimes.
Conservation des données
Les paramètres opérationnels actuels prévoient la conservation des événements détaillés du site pendant 30 jours et des associations de visiteurs anonymes pendant 365 jours au maximum. Les données chiffrées de l’adresse IP d’origine associées à une demande envoyée avec succès sont conservées pendant sept jours au maximum, puis supprimées automatiquement. Les pièces jointes aux demandes et les éléments probants de recherche sont conservés pendant 12 mois. Les dossiers de demande, les courriels commerciaux et les journaux d’audit administratif sont conservés pendant 24 mois. D’autres dossiers peuvent être supprimés plus tôt lorsque cela convient, ou conservés plus longtemps si un contrat, une garantie, une obligation comptable, un litige ou le droit applicable l’exige.
Demande de correction et de suppression
Vous pouvez contacter KEEYAK pour demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles soumises via le site Web. Les demandes peuvent être envoyées à contact@keeyak.com. Nous examinerons la demande et y répondrons conformément aux exigences applicables et aux obligations de conservation des dossiers.
Cookies et sécurité du site Web
Ce site utilise par défaut l’analyse du site pour comprendre l’activité sur les pages publiques, les produits et les demandes. Il associe les événements collectés directement par KEEYAK à Microsoft Clarity sur les pages publiques. Le stockage à des fins d’analyse de Clarity n’est activé que lorsque l’analyse du site est activée, et le stockage publicitaire est refusé. Un identifiant de session propriétaire, signé par le serveur et doté de l’attribut HttpOnly, empêche le navigateur d’attribuer une identité arbitraire à une demande. Les valeurs des formulaires, les coordonnées et le texte des messages ne sont pas enregistrés dans les événements d’analyse internes de KEEYAK, et la navigation générale ne crée pas d’enregistrements analytiques d’adresses IP brutes dans l’application KEEYAK. Les données IP chiffrées distinctes, conservées pendant sept jours comme décrit ci-dessus, ne sont créées qu’après l’envoi réussi d’une demande et ne sont pas transmises au service de recherche. Vous pouvez désactiver l’analyse du site ci-dessous ; Global Privacy Control et Do Not Track la désactivent automatiquement.
Recherche d'entreprise et dossiers de source
Les résumés de recherche sont limités aux informations pertinentes pour la demande commerciale et aux preuves de source publique. Les informations non vérifiées sont affichées comme Inconnues, les preuves citées sont conservées avec leur URL de source et le moment de collecte, et le contenu du site Web est traité comme des données non fiables plutôt que comme des instructions. Un résumé de recherche n'est pas envoyé aux ventes sans approbation humaine.
Communication transfrontalière
KEEYAK travaillant avec des acheteurs à l’étranger, les informations soumises sur le site peuvent être traitées dans différents pays ou régions pour les échanges commerciaux, techniques, logistiques et de service client. Les transferts sont limités aux informations nécessaires à la demande, et des garanties supplémentaires sont appliquées lorsque le droit applicable l’exige.
Sécurité de l'information
KEEYAK utilise des contrôles d'accès, des soumissions de formulaire protégées et des mesures opérationnelles destinées à réduire l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage Internet ne peut être garanti comme complètement sécurisé.
Préférences d'analyse
L'analyse du site aide KEEYAK à comprendre quelles pages publiques et quels enregistrements de véhicules sont utiles. Il combine l'analyse d'événements KEEYAK avec Microsoft Clarity sur les pages publiques.
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