Cómo se tratan los datos de las consultas
Esta traducción al español facilita la lectura. En caso de conflicto de interpretación, prevalece la versión inglesa vigente y los documentos contractuales aplicables.
Responsable del tratamiento y contacto
Zhejiang Jingyan Technology Co., Ltd. opera este sitio web y es responsable del tratamiento de la información personal enviada a través de él. KEEYAK es la marca internacional de vehículos especiales de la empresa para actividades de marketing y comunicación de proyectos. Las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a contact@keeyak.com o a Room 702-06A, Building 1, Future Center, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China.
Información que recopilamos
KEEYAK puede recopilar la información que envíes mediante formularios de consulta, contacto y cotización, incluidos tu nombre, empresa, país o región, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, categoría de vehículo, cantidad, destino, preferencia de chasis, notas de configuración, archivos de referencia y contenido del mensaje. Cuando se envía correctamente una consulta genuina, la dirección IP original de conexión proporcionada por Cloudflare se cifra por separado y se conserva durante un máximo de siete días para prevenir abusos, comprobar la coherencia de la red y realizar revisiones restringidas de diligencia debida del comprador. Las visitas generales al sitio no crean un historial de IP sin procesar en la aplicación. Cuando la analítica del sitio está habilitada, KEEYAK registra mediante su sistema propio las visitas a páginas y productos, las descargas, el uso de videos, los clics en enlaces de WhatsApp y los eventos de las etapas del formulario, junto con el país, la región y la ciudad aproximados de la red proporcionados por Cloudflare para análisis agregados de visitantes y seguridad. Microsoft Clarity también se utiliza en las páginas públicas para analítica de interacción y diagnóstico mediante reproducción de sesiones.
Cómo usamos la información
Usamos la información enviada para responder consultas, revisar requisitos de vehículos, preparar detalles de configuración y cotización, coordinar la comunicación técnica, mejorar el contenido del sitio y mantener registros comerciales. Para consultas válidas, KEEYAK puede utilizar un servicio de investigación asistida por IA para resumir información pública de empresas y fuentes públicas citadas. Un administrador de KEEYAK debe revisar y aprobar ese informe antes de incluirlo en una transferencia comercial.
Base legal del tratamiento
Según la solicitud y la legislación aplicable, tratamos la información con tu consentimiento, para adoptar medidas que solicites antes de un contrato, para respaldar comunicaciones comerciales legítimas y la seguridad del sitio, o para cumplir obligaciones legales y contables.
Comunicación a terceros
KEEYAK no vende la información de las consultas. Podemos compartir la información de proyecto necesaria con equipos internos, el representante comercial seleccionado, proveedores configurados de IA y correo electrónico, proveedores de servicios afiliados, socios logísticos, proveedores técnicos o asesores profesionales cuando sea necesario para responder a tu solicitud, preparar supuestos de envío, proteger la seguridad o defender intereses comerciales legítimos.
Conservación de datos
Los valores operativos predeterminados actuales conservan los eventos detallados del sitio durante 30 días y la asociación anónima de visitantes hasta 365 días. La evidencia cifrada de la IP original vinculada a una consulta enviada correctamente se conserva durante un máximo de siete días y después se elimina automáticamente. Los archivos adjuntos de consultas y la evidencia de investigación se conservan durante 12 meses, y los registros de consultas, correos comerciales y auditoría administrativa durante 24 meses. Otros registros pueden eliminarse antes cuando corresponda o conservarse durante más tiempo si lo exige un contrato, una garantía, una obligación contable, una controversia o la legislación aplicable.
Solicitudes de corrección y eliminación
Puedes contactar con KEEYAK para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal enviada mediante el sitio web. Las solicitudes pueden enviarse a contact@keeyak.com. Revisaremos la solicitud y responderemos conforme a los requisitos aplicables y a cualquier obligación de conservación de registros.
Cookies y seguridad del sitio
Este sitio utiliza la analítica propia para comprender la actividad en páginas públicas, productos y consultas. Combina eventos propios de KEEYAK con Microsoft Clarity en las páginas públicas. El almacenamiento de analítica de Clarity solo se habilita mientras la analítica del sitio está activa, y el almacenamiento publicitario está denegado. Un identificador de sesión propio, firmado por el servidor y protegido con HttpOnly, impide que el navegador asigne una identidad arbitraria a una consulta. Los valores de formularios, datos de contacto y texto de mensajes no se escriben en los eventos de analítica propios de KEEYAK, y la navegación general no crea registros de analítica con IP sin procesar en la aplicación. La evidencia de IP cifrada durante siete días descrita arriba solo se crea después de enviar correctamente una consulta y no se envía al modelo de investigación de IA. Puedes desactivar la analítica del sitio más abajo; Global Privacy Control y Do Not Track la desactivan automáticamente.
Investigación empresarial asistida por IA
La investigación se limita a la información relevante para la consulta comercial y a la evidencia de fuentes públicas. La información no verificada se muestra como “Desconocido”, la evidencia citada se conserva con su URL de origen y la hora de recopilación, y el contenido del sitio se trata como datos no confiables, no como instrucciones. El resultado de la IA no se envía al equipo comercial sin aprobación humana.
Comunicación transfronteriza
Como KEEYAK trabaja con compradores internacionales, la información enviada mediante el sitio web puede tratarse en distintos países o regiones para comunicaciones comerciales, técnicas, logísticas y de atención al cliente. Las transferencias se limitan a la información necesaria para la solicitud y se aplican medidas de protección adicionales cuando la legislación aplicable lo exige.
Seguridad de la información
KEEYAK utiliza controles de acceso, envío protegido de formularios y medidas operativas destinadas a reducir el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar una seguridad completa.
Preferencias de análisis
El análisis del sitio ayuda a KEEYAK a entender qué páginas públicas y registros de vehículos resultan útiles. Combina los eventos de KEEYAK con Microsoft Clarity en las páginas públicas.
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