Cómo se manejan los datos de consulta
Esta traducción se proporciona para facilitar la lectura de la página. Si surgen conflictos de interpretación, prevalecen la versión inglesa vigente y los documentos contractuales aplicables.
Responsable del tratamiento y contacto
Zhejiang Jingyan Technology Co., Ltd. opera este sitio web y es responsable del tratamiento de la información personal enviada a través de él. KEEYAK es la marca internacional de vehículos especiales de la empresa para marketing y comunicación de proyectos. Las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a contact@keeyak.com o a Building 1, Future Center, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China.
Información que recopilamos
KEEYAK puede recopilar la información que envíe mediante formularios de consulta, contacto y cotización, incluidos su nombre, empresa, país o región, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, categoría de vehículo, cantidad, destino, preferencia de chasis, notas de configuración, archivos de referencia y contenido del mensaje. Cuando se envía correctamente una consulta genuina, la dirección IP original de conexión proporcionada por Cloudflare se cifra por separado y se conserva durante un máximo de siete días para prevenir abusos, comprobar la coherencia de la red y realizar revisiones restringidas de diligencia debida del comprador. Las visitas generales al sitio no crean un historial de IP sin procesar en la aplicación. Cuando la analítica del sitio está habilitada, KEEYAK registra mediante su sistema propio las visitas a páginas y productos, las descargas, el uso de videos, los clics en enlaces de WhatsApp y los eventos de las etapas del formulario, junto con el país, la región y la ciudad aproximados de la red proporcionados por Cloudflare para análisis agregados de visitantes y seguridad. Si el navegador proporciona una dirección externa de referencia, KEEYAK almacena su origen y ruta para analizar la fuente; se descartan los parámetros de consulta y los fragmentos, y se ignoran las referencias del propio sitio. Microsoft Clarity también se utiliza en las páginas públicas para analítica de interacción y diagnóstico mediante reproducción de sesiones.
Cómo usamos la información
Utilizamos la información enviada para responder a consultas, revisar los requisitos del vehículo, preparar los detalles de configuración y cotización, coordinar la comunicación técnica, mejorar el contenido del sitio y mantener registros comerciales. Cuando se prepara un resumen de investigación a partir de información pública de empresas y fuentes públicas citadas, un administrador de KEEYAK lo revisa y aprueba antes de incluirlo en la documentación que se entrega al equipo de ventas.
Base legal para el procesamiento
Dependiendo de la solicitud y la ley aplicable, la información se procesa con su consentimiento, para tomar medidas que solicite antes de un contrato, para respaldar la comunicación comercial legítima y la seguridad del sitio web, o para cumplir con obligaciones legales y contables.
Compartir con terceros
KEEYAK no vende información de consultas. Podemos compartir la información de proyecto necesaria con equipos internos, el representante comercial seleccionado, proveedores configurados de investigación y correo electrónico, proveedores de servicios afiliados, socios logísticos, proveedores técnicos o asesores profesionales cuando sea necesario para responder a su solicitud, preparar supuestos de envío, proteger la seguridad o defender intereses comerciales legítimos.
Conservación de datos
Los valores operativos predeterminados actuales conservan los eventos detallados del sitio durante 30 días y la asociación anónima de visitantes hasta 365 días. La evidencia cifrada de la IP original vinculada a una consulta enviada correctamente se conserva durante un máximo de siete días y después se elimina automáticamente. Los archivos adjuntos de consultas y la evidencia de investigación se conservan durante 12 meses, y los registros de consultas, correos comerciales y auditoría administrativa durante 24 meses. Otros registros pueden eliminarse antes cuando corresponda o conservarse durante más tiempo si lo exige un contrato, una garantía, una obligación contable, una controversia o la legislación aplicable.
Solicitudes de corrección y eliminación
Puede contactar con KEEYAK para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal enviada mediante el sitio web. Las solicitudes pueden enviarse a contact@keeyak.com. Revisaremos la solicitud y responderemos conforme a los requisitos aplicables y a cualquier obligación de conservación de registros.
Cookies y seguridad del sitio
Este sitio utiliza la analítica propia por defecto para comprender la actividad en páginas públicas, productos y consultas. Combina los eventos de KEEYAK con Microsoft Clarity en las páginas públicas. El almacenamiento de analítica de Clarity solo se habilita mientras la analítica del sitio está activa, y el almacenamiento publicitario está denegado. Un identificador de sesión propio, firmado por el servidor y protegido con HttpOnly, impide que el navegador asigne una identidad arbitraria a una consulta. Los valores de formularios, datos de contacto y texto de mensajes no se escriben en los eventos de analítica propios de KEEYAK, y la navegación general no crea registros de analítica con IP sin procesar en la aplicación KEEYAK. La evidencia de IP cifrada durante siete días descrita arriba solo se crea después de enviar correctamente una consulta y no se envía al servicio de investigación. Puede desactivar la analítica del sitio más abajo; Global Privacy Control y Do Not Track la desactivan automáticamente.
Investigación empresarial y registros de fuentes
Los resúmenes de investigación se limitan a la información relevante para la consulta comercial y la evidencia de fuentes públicas. La información no verificada se muestra como Desconocido, la evidencia citada se conserva con su URL de origen y la hora de recopilación, y el contenido del sitio se trata como datos no confiables, no como instrucciones. Un resumen de investigación no se envía a las ventas sin aprobación humana.
Comunicación transfronteriza
Debido a que KEEYAK trabaja con compradores internacionales, la información enviada mediante el sitio web puede tratarse en distintos países o regiones para comunicaciones comerciales, técnicas, logísticas y de atención al cliente. Las transferencias se limitan a la información necesaria para la solicitud, y se aplican medidas de protección adicionales cuando la legislación aplicable lo exige.
Seguridad de la información
KEEYAK utiliza controles de acceso, envío protegido de formularios y medidas operativas destinadas a reducir el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar una seguridad completa.
Preferencias de análisis
El análisis del sitio ayuda a KEEYAK a entender qué páginas públicas y registros de vehículos resultan útiles. Combina los eventos de KEEYAK con Microsoft Clarity en las páginas públicas.
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